こんにちは。株式会社アンブラン・経理＆気学アドバイザーの山崎恵美です。
本業の傍ら「気学cafe&ワインBAL」の経営と鑑定をしています。
「困っている人を助けたい」「力になりたい」
普通であればそう思う人は少なく無いでしょう。
もちろん自分の出来る範囲で
と言う条件はつくかも知れませんが。
先日、とある方から
「困ったことがある」と相談を受けました。
「頼んでいる業者と連絡つかない。至急頼みたいことがあるのに…」
とお困りの様子。
何度も担当者や会社に連絡を入れるものの、連絡がつかないのだとか。
本当に困っている様子だったので
私が
「業者を変えようと言う気があるのでしたら、知り合いを紹介しますよ？」
と申し出たところ
「お願いします」
と即答でした。
その後調整し、アポを取り、日程調整・・・
といったところで
突如
「あの業者とやっと連絡着いたわ～」
と言われました。
私は「え?」っとなりました。
しかもその方から続いて出た言葉は・・・
「結構クレーム入れたのよね。そしたらすっ飛んできて」
と手柄自慢でした。
やれやれです。
なんで一言言ってくれなかったのですか。
そう思いました。
もちろんこちらに対する配慮と謝罪は無し。
私も少しはモノ申せばよかったとは思うのですが
「所詮言ったところで・・」感が強かったのです。
当然
二度と「力になりましょう」とはこちらからは言わないつもりです。
このようにしてトップが下に素直に「助けて」と依頼できるのは
一見、胸襟を開くようで素晴らしいものですが
その後のフォローが無いと、一気に信頼を失います。
「報連相」は下から上へだけのものではないという事です。
これは意外に散見されますので、取り上げてみました。
ご参考になれば、と思います。
では。
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気学で起業・経営イノベーション。経理畑30年の経験で貴女の会社のお金と運の両立サポートするアンブランです
